Blog

¿Cuándo es necesario contratar un Tester de Software?

Conoce la importancia de encontrar el tester idóneo y con destacada experiencia en QA, para complementar tu equipo de desarrollo y liberar productos de alta calidad.

¿Cuándo es necesario contratar un Tester de Software?
Foto de ThisisEngineering RAEng en Unsplash

Llega un punto para cualquier producto o equipo de desarrollo en el que es evidente que necesitan tener una estrategia de calidad de software bien pensada.

Lamentablemente, esto ocurre solo después de que el área de atención al cliente está desbordada de reclamos por errores en el sistema, página web o aplicación móvil. O bien, cuando los desarrolladores creen que la nueva característica en la que están trabajando intensamente para el release haya “roto” otra funcionalidad en el sistema que operaba bien.

¿Esto te suena familiar? Entonces es hora de asociarse con una empresa especializada en servicios de testing de software. La calidad reduce los costos, aumenta la eficiencia y expande el negocio. En Abstracta creemos en que el testing apasionado logra un software transformador.

El éxito de tu negocio depende de muchos factores, pero incluso la mejor estrategia de marketing y una gran inversión no será suficiente si tu producto no se prueba adecuadamente de forma continua.

Al hacer pruebas continuas en tu software también aumentará la retención de los clientes, llevando la transformación digital al siguiente nivel para tu empresa.

Además, las amenazas de ciberseguridad están creciendo rápidamente. Para evitar ser tomado por sorpresa por un ataque malicioso, es crucial mantenerse al día con las medidas de seguridad. Las pruebas de software son vitales para lograrlo.

No importa si eres el CEO de la compañía más grande de Latinoamérica: si tus plataformas no funcionan de la mejor manera posible, los consumidores probablemente buscarán alternativas. 

Entonces, ¿por qué contratar a un tester de software? A continuación te mostramos algunas de las razones por las que podría ser el momento adecuado para hacerlo.

¿Dónde encaja el QA en el Desarrollo de Software?

El propósito de los servicios de testing de software es proporcionar información sobre la calidad y los riesgos del producto, para permitir que las partes interesadas tomen decisiones informadas. Al hacerlo, las pruebas también ayudan a aumentar la confianza en el producto de software. Confianza de que mientras se usa, las funcionalidades no se “romperán”, o que los errores no les impedirán ejecutar una acción con éxito.

El valor de los testers de software radica en cómo aprenden sobre el comportamiento de la aplicación en una variedad de entornos para exponer cualquier posible problema e informarlo al equipo.

El testing es una actividad única que toca casi todos los aspectos de un negocio, ya que se encuentra en el centro de la matriz de desarrollo de software, donde los testers interactúan con desarrolladores, diseñadores, product managers, marketing, soporte, clientes y usuarios finales.

papel del control de calidad

Puede parecer que es muy costoso hacer pruebas de software constantemente, pero es todo lo contrario. Cuanto más tarde encuentres los errores, más costoso se vuelve. Las pruebas pueden ahorrarte tiempo y dinero, e incluso pueden hacer que tus clientes y colaboradores sean más felices.

¡Lo que es realmente costoso son las fallas y el rendimiento del software, y específicamente sus impactos económicos!

Es importante recordar que no existe el software perfecto. Pero con una estrategia de pruebas adecuada, puedes alcanzar el umbral deseado de calidad sin salirse del presupuesto.

Las plataformas digitales son cada vez más centrales para la vida de las personas en un mundo globalizado que está casi completamente interconectado. Entonces, como puede ver, las pérdidas pueden ser realmente enormes.

¿Cómo saber que necesitas contratar un tester en tu equipo?

Como regla general, un error encontrado cuando ya se ha entregado una nueva versión puede ser un dolor de cabeza. ¿Por qué? El tiempo que perderá para corregir un error que podría haberse solucionado mucho antes sin duda aumentará sus costos y provocará un retraso en el lanzamiento y las actualizaciones.

Si bien hay muchos otros escenarios posibles que indican que necesitas contratar un tester, el más importante es cuando el mercado exige que libere más rápido y tus desarrolladores encuentran ineficiencias en las pruebas, mientras que la tasa de error comienza a afectar las relaciones con sus clientes.

¡Así que no dejes para mañana lo que puedas hacer hoy! Obtén los mejores resultados posibles asociándote con una empresa de servicios de pruebas de software. Asegúrate de que sus productos siempre rindan al máximo de su potencial desde el primer momento.

Cuando la calidad del producto está en duda, tanto interna como externamente, nunca es demasiado tarde para tomar medidas (aunque lo ideal es planificar la calidad con anticipación). Es importante mitigar los efectos de la mala calidad, ya que no hay nada más perjudicial para una empresa que las altas tasas de abandono de usuarios y las malas críticas derivadas de las experiencias con un producto defectuoso y poco fiable. Cuando pierdes un cliente, en promedio cuesta 7 veces más adquirir uno nuevo, según Kissmetrics.

Un buen tester no solo ayudará a descubrir bugs, sino que también encontrará la raíz del problema. Un tester o líder de testing incluso dirigirá los cambios culturales necesarios para que la calidad sea lo primero (por ejemplo, Shift Left Testing, Test-Driven Development, DevOps), lo que producirá un cambio positivo en el proceso de desarrollo del software. Un tester puede guiar a los desarrolladores sobre cómo implementar técnicas de pruebas ágiles, buenas prácticas de colaboración y comunicación.

¿Por qué no dejar las pruebas en manos de los desarrolladores? 

La respuesta es realmente simple; los desarrolladores no son testers. Los desarrolladores y los testers de software tienen dos roles muy importantes pero distintos que no siempre funcionan bien cuando se combinan.

Los desarrolladores y la industria de desarrollo de software en general pueden estar de acuerdo en que una vez que tenga los desarrolladores que necesita en su equipo, es importante encontrar el tester adecuado con un alto nivel de experiencia en QA para complementarlos.


¿Quieres saber cómo implementar pruebas de performance continuas en tu empresa?

En Abstracta, podemos ayudarte a mitigar los riesgos asociados al rendimiento de tu sistema, con soluciones que se ajustan a tus necesidades específicas. ¡Hablemos!


Otros contenidos relacionados

Subiendo el nivel: ¿por qué asociarse con una compañía que ofrece el Servicio de Testing de Software?

Testing Ágil para crear productos digitales de alta Calidad

Testing de Software: qué hacer y qué evitar cuando se busca un Partner

7 / 175