El objetivo principal del control de calidad y las pruebas de software en las organizaciones, es hacer crecer el negocio y mejorar los resultados comerciales, según los ejecutivos de TI entrevistados en este informe.

¿Sabías que un tercio del gasto en TI se invierte en pruebas de software? El informe World Quality Report 2019-20 presentado por Capgemini y Sogeti muestra la importancia de aplicar algoritmos de inteligencia artificial para automatizar cada vez más los procesos de testing de aplicaciones.

En las próximas líneas comparto otros hallazgos clave y recomendaciones de este importante reporte.

Recomendaciones clave del World Quality Report 2019-20

En su onceava edición, World Quality Report 2019-20 sugiere que centrarse en los objetivos comerciales y las expectativas de los clientes, es actualmente el mayor desafío en el camino hacia la agilidad y la aceptación de DevOps.

Alinear los objetivos comerciales con la calidad

Este importante informe destaca la necesidad de un mejor aseguramiento de la calidad (QA) y actividades de prueba que contribuyan al éxito del negocio. Asimismo, se hace énfasis en la creciente importancia de los problemas de seguridad dentro de los equipos de TI.

En líneas generales, los encuestados calificaron “una contribución al crecimiento y los resultados comerciales” y la “satisfacción del cliente” (ambos con una estimación de 40%) como los dos objetivos principales de control de calidad y pruebas de cara a 2020.

La calidad impulsa el crecimiento empresarial

Para el 2018, la satisfacción del usuario final se presentaba como la máxima prioridad. Sin embargo, para 2020 se espera que el crecimiento y los resultados del negocio sean el objetivo clave del control de calidad.

Tendencias en pruebas de software según el World Quality Report 2019-20

Esto sin duda representa un desafío, considerando que la parte del presupuesto asignado al control de calidad y las pruebas ha disminuido del 35% en 2015 al 23% en el presente año.

Pese a que esto puede sonar contradictorio, según el World Quality Report 2019-20 las mayores inversiones realizadas en QA años atrás están dando sus frutos en mejores resultados comerciales y un mayor crecimiento.

Evolución de las pruebas y el control de calidad

El panorama de las pruebas y el control de calidad está evolucionando rápidamente a medida que la innovación reduce los costos y mejora los procesos.

En este contexto, el Informe señala que en un futuro cercano la garantía de calidad y las prácticas de prueba incluirán un enfoque más inteligente y más conectado para los siguientes puntos:

Ahora bien, es válido cuestionarnos entonces acerca de lo que deben hacer las compañías para mantenerse a la vanguardia, en el ámbito de la calidad.

La importancia de la gestión de los Entornos de Prueba

Según el WQR 2019-20, para que las organizaciones se mantengan a la vanguardia deben adoptar nuevos enfoques, incluido un enfoque holístico y en red para las pruebas.

Del mismo modo, la conciencia de la organización sobre los entornos de prueba y un enfoque de centro de excelencia para la gestión de datos de prueba.

El WQR de este año reitera un progreso insuficiente en los datos de prueba y la gestión del entorno de prueba (TDM y TEM). A medida que los desafíos comerciales continúan creciendo, el 60% de los encuestados confirmó que el mayor obstáculo para los entornos de prueba es el costo.

La seguridad, objetivo clave para el control de calidad y las pruebas

En términos generales, la seguridad ha ganado importancia y cuenta con nuevas oportunidades y desafíos.

El Informe evidencia una mayor conciencia de las pruebas de seguridad como parte del desarrollo. De igual manera, le da relevancia a su estatus como un objetivo estrechamente relacionado con el control de calidad para las organizaciones.

El 59% de los ejecutivos TI entrevistados señala que las principales debilidades en los controles diseñados para garantizar que la protección de datos y los sistemas de almacenamiento cumplan con las políticas de seguridad.

Por otro lado, el 58% mencionó que se encuentra realizando pruebas de seguridad en entornos de nube, en contraste con un 42% en 2015.

Otro 53% señala que la automatización de pruebas ha reducido el riesgo general de seguridad para su acuerdo. Sobre este aspecto profundizaré en a continuación.

Aumento de la automatización de pruebas para para proporcionar valor

La automatización de pruebas (TA) es sin duda, una tendencia que ha crecido de manera constante en los últimos años de manera transversal para todas las industrias.

Gracias a que las organizaciones aumentan la cantidad de automatización en sus ecosistemas de prueba, los encuestados mencionaron que están obteniendo un mayor valor de la automatización: como un mejor control y transparencia de las actividades de prueba, la reutilización de casos de prueba y la detección de defectos.

Desafíos en el desarrollo de aplicaciones

Fuente: Informe de calidad mundial 2019-2020

Siguiendo con el informe, un 63% de los encuestados manifestaron que el Test Automation ha mejorado el control y la transparencia de las actividades de pruebas; un 56% cree que ayuda a una mejor detección de errores; un 56% piensa que ayuda realizar pruebas con costos más bajos y un 54% considera que acelera los ciclos de lanzamiento de productos.

Pruebas basadas en Inteligencia Artificial (AI)

El mayor uso de la automatización y la inteligencia artificial también habla de una brecha de habilidades en algunas empresas. El 41% ve la “falta de habilidades adecuadas para el control de calidad y las pruebas” como un desafío técnico.

El 58% de las empresas encuestadas buscan experiencia externa en inteligencia artificial (IA) por las siguientes razones: un 23% cree que no pertenece a su negocio principal, un 24% por falta de conocimiento y un 11% porque considera que solo fue necesario por un tiempo limitado.

Recomendaciones clave para lograr una mayor calidad

El WQR no solo informa sobre el estado de calidad en la industria; también proporciona algunos tips para ayudar a las organizaciones a lograr una mayor calidad. Entre los más relevantes destacan:

1. Crear un ecosistema de prueba inteligente y conectado con análisis inteligente

Uno de los principales desafíos de las organizaciones ágiles es el end-to-end testing de los procesos comerciales. Por tanto, las organizaciones deben conectar sus ecosistemas de prueba y utilizar análisis inteligentes para detectar problemas y adaptarse a los cambios.

2. Aprovechar las oportunidades para aplicar IA en las pruebas

Amplía las habilidades relacionadas con la Inteligencia Artificial dentro del equipo de prueba integrando ciencia de datos, estadísticas, matemáticas y más.

El avance de la IA ofrece variadas oportunidades para aplicar esta tecnología en las pruebas, POR EJEMPLO:

  • Realizar evaluaciones de riesgos en tiempo real
  • Localizar y priorizar problemas
  • Optimizar las pruebas de software

El Informe sugiere que para sacar el máximo provecho de la IA, los equipos deberán incorporar nuevas habilidades y roles, tales como:

  • Estrategas de control de calidad
  • científicos de datos
  • Expertos en pruebas con experiencia en IA

3. Aumentar la conciencia y la visibilidad de los entornos de prueba

El mayor desafío al aplicar pruebas a entornos ágiles es la falta de entornos de prueba y datos apropiados. Lamentablemente, nada ha cambiado para esta área desde la edición 2018 de este reporte.

Para visualizar los ahorros potenciales que la aplicación mencionada, el informe recomendó aumentar el conocimiento de la configuración e integración.

Esto con el propósito de ayudar a determinar las estrategias de virtualización y trabajar en problemas de disponibilidad y configuración incorrecta.

4. Re-imaginar la automatización de pruebas como plataforma

Para aumentar los niveles de automatización de pruebas, se debe consitderar más como una plataforma y menos como una capacidad.

Para llevar esto a cabo, comparta herramientas y funcionalidades que trabajen de manera inteligente de principio a fin y asegurarse de que todo esté impulsado por los objetivos comerciales.

5. Aumentar la automatización en las pruebas de seguridad

Otra de las recomendaciones del WQR es tener en cuenta las pruebas de seguridad en las primeras etapas de desarrollo. De esta forma, las pruebas se pueden realizar más rápidamente, lo que, según el informe, es probable que reduzca el riesgo.

En otras palabras, es clave aumentar el nivel de seguridad ingresando pruebas de seguridad en una etapa temprana del ciclo de vida, más precisamente en la etapa de diseño.

Caracterización del World Quality Report 2019-20

Para el informe de calidad de este año, fueron encuestados 1.725 CIO y otros expertos en tecnología líderes, de ocho industrias y 32 países este año.

Por esta razón, es el único reporte global que analiza la calidad de las aplicaciones y las tendencias de pruebas de software.

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